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人柄が伝わるSNS投稿の作り方|ノウハウ投稿だけでは伝わらない3つのタイプとは

人柄が伝わるSNS投稿の作り方|ノウハウ投稿だけでは伝わらない3つのタイプとは

SNSに投稿するとき、こんなふうに感じたことはありませんか?

ノウハウ系の投稿ばかりしていると、他の人と似たり寄ったりに感じる…。

もっとSNSの良さを生かした投稿もしたいけど、何を書けばいいかわからない。

ノウハウ投稿は、専門性を伝えるという意味でとても大切です。

でも、ノウハウ投稿ばかりだと、「役に立つ投稿だったな。ところで、誰の投稿だっけ?」とあなたらしさを感じてもらえず、覚えてもらえない可能性があります。

読者が「この人にお願いしたい」と感じるには、専門性だけでなく、あなたという人そのものが伝わることが必要です。

そのカギを握るのが、人柄が伝わる投稿です。

この記事では、人柄投稿がなぜ信頼につながるのか、そしてどんな内容を投稿すれば人柄が伝わるのかを、3つのタイプに分けてお伝えします。

「何を発信すればいいかわからない」というモヤモヤが、読み終わる頃には少し晴れていたらうれしいです。

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目次

ノウハウ投稿だけでは読者の心を動かしにくい理由

SNSで情報発信をしている起業家の多くは、ノウハウ投稿を中心に発信しています。

「役に立つ情報を届けたい」という思いからですし、それ自体はとても大切なことです。

ただ、ノウハウ投稿が積み重なると、読者の中でこんなことが起きやすくなります。

この人の投稿、参考になる!でも、たくさんいる専門家の一人だよね。

役に立つ情報を届けることで「信用」は生まれます。

でも、信用と信頼は少し違います。

信用は「この人の言っていることは正しそうだ」という判断で、どちらかというと頭で納得する感覚です。

一方、信頼は「この人にお願いしたい」という感情で、心が動いている状態です。

ノウハウ投稿だけでは、頭には届いても、心まで届きにくいのです。

心が動くには、情報の正しさだけでなく、「この人はどんな人なんだろう」という部分が見えることが必要です。

どんな働き方をしているのか、お客様とどう向き合っているのか、何を大切にしているのか。

そういった「あなたらしさ」が見えてきて初めて、読者の心は動き始めます。

人柄投稿が「信頼」につながる理由

では、人柄が伝わる投稿をすると、なぜ信頼につながるのでしょうか。

お客様が「この人にお願いしたい」と思う瞬間

少し想像してみてください。

同じ分野の専門家が2人いたとして、どちらも知識や実績は申し分ないとします。

でも、一人はノウハウ投稿しかしていなくて、もう一人は

家事・育児の隙間時間を活用するためにこんな工夫をしています。

とか

お客様から『何度も同じこと聞いてすみません』と言われたけれど、それでいいんです。

しっかり理解・納得してもらえるまで、100回聞かれても笑顔で100回お答えしますよ!と安心してもらっています。

といった投稿もしている。

どちらに親しみを感じるかは、言うまでもないですよね。

相手のことを「知っている」と感じると、安心感が生まれると思いませんか?

その安心感が積み重なって、「この人にお願いしたい」という気持ちになっていきます。

これが、人柄投稿が信頼につながるメカニズムです。

「なんか違った」を防ぐことが、長く続くお客様関係につながる

そして、人柄投稿にはミスマッチを防ぐという役割もあります。

例えば、「起業初期はとにかく全力で駆け抜けるべき」と考える人と、「オンとオフのバランスを保ちながら長く続けることが大切」と考える人では、仕事への向き合い方がそもそも違います。

どちらが正しいということではなく、合う・合わないの問題です。

人柄投稿を通じて価値観や働き方を発信しておくことで、「この人の考え方、私と似てる」と感じた人が自然と集まってきます。

逆に、「なんか違うな」と感じた人は最初から申し込まないので、お互いにとって無駄な時間が減ります。

「この人がいい」と思って申し込んでくれるお客様は、あなたの人柄を知った上で選んでくれた人です。

そういうお客様との仕事は、お互いにとって心地よいものになりやすいですよね。

人柄投稿は、そんな関係性をつくるための第一歩でもあります。

どんな投稿が人柄を伝えるの?3つのタイプを知っておこう

「人柄が伝わる投稿をしよう」と思っても、いざ投稿しようとすると「何を書けばいいんだろう…」と手が止まってしまう方は多いです。

人柄が伝わる投稿は、大きく3つのタイプに分けられます。

どのタイプから始めるかは自由ですが、3つをバランスよく取り入れることで、あなたという人がより立体的に伝わるようになります。

また、ノウハウ投稿との比率は、ノウハウ7割・人柄3割くらいを目安にすると、専門性を保ちながら人柄も伝わるバランスになりやすいです。

タイプ1:起業スタイル・働き方を見せる投稿

どんな環境で、どんなペースで仕事をしているのかを見せる投稿です。

どんな環境で、どんなペースで仕事をしているのかを見せる投稿。
「オンオフ、バランスよく週休3日で働いています」「子どもも大きくなってきたので、9-18時フルで仕事の時間をとっています」など。

オンオフ、バランスよく週休3日で働いています。

子どもも大きくなってきたので、9-18時フルで仕事の時間をとっています。

といった日常の一コマが、読者に「この人の働き方、私もこんな感じがいいんだよな」と感じてもらうきっかけになります。

華やかなエピソードである必要はありません。

むしろ、等身大の日常の方が親しみやすく、自分に合いそうというイメージを持ってもらいやすいのです。

タイプ2:お客様との向き合い方を見せる投稿

仕事への姿勢や、お客様をどう大切にしているかが伝わる投稿です。

仕事への姿勢や、お客様をどう大切にしているかが伝わる投稿。
「セッション後にお客様から『しっくりくる言葉が出てくるまで一緒に考えてくれてスッキリした』と言っていただけた」「グループコンサルが主体ですが、均等にお時間を取るように意識しています」など。

セッション後にお客様から『しっくりくる言葉が出てくるまで一緒に考えてくれてスッキリした』と言っていただけた!

グループコンサルが主体ですが、均等にお時間を取るように意識しています。

といった内容が該当します。

この種の投稿は、読者に「この人に相談したら、こんなふうに接してもらえるんだ」という具体的なイメージを持ってもらえます。

申し込みへの心理的なハードルを下げる効果もあるので、特に意識して取り入れてほしいタイプです。

タイプ3:価値観・こだわりを見せる投稿

仕事や生き方に対するスタンスを発信する投稿です。

仕事や生き方に対するスタンスを発信する投稿。
「お客様を煽って決断を急がせるよりも、じっくり考えてもらって選んでもらいたい」「SNSの毎日投稿など、苦手なことを無理に頑張ろうとするより、できそうなことでがんばるほうが長く続けられて結果につながると思っています」など。

お客様を煽って決断を急がせるよりも、じっくり考えてもらって選んでもらいたい。

SNSの毎日投稿など、苦手なことを無理に頑張ろうとするより、できそうなことでがんばるほうが長く続けられて結果につながると思っています。

といった内容が当てはまります。

このタイプの投稿は、先ほどお伝えしたミスマッチ防止に最も効果的です。

価値観が近い人は「この人の考え方、好きだな」と感じてフォローを続けてくれますし、そうでない人とは自然と距離が生まれます。

無理に全員に好かれようとしなくていい、ということでもあります。

まずは3つのタイプのうち、一番書きやすそうなものから試してみよう

この記事では、人柄が伝わるSNS投稿を3つのタイプに分けてお伝えしました。

  • タイプ1は起業スタイル・働き方を見せる投稿
  • タイプ2はお客様との向き合い方を見せる投稿
  • タイプ3は価値観・こだわりを見せる投稿

3つすべてをいきなりバランスよく投稿しようとしなくて大丈夫です。

「これなら書けそう」と思えるタイプから、まず1つ試してみてください。

日常の一コマでも、お客様とのやりとりの感想でも、ふと感じた仕事への思いでも、それがそのままあなたの人柄になります。

ノウハウ投稿で専門性を伝えながら、人柄投稿を少しずつ混ぜていく…それだけで、あなたのSNSは「参考になる情報源」から「この人のことが気になる」へと変わっていきます。

「この人がいい」と思って申し込んでくれるお客様は、あなたの人柄を知った上で選んでくれた人です。

そういうお客様との仕事は、お互いにとって心地よいものになりやすいですよね。

人柄投稿は、そんな関係性をつくるための第一歩でもあります。

焦らず、あなたのペースで発信を続けていきましょう。

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この記事を書いた人

半沢 まり子のアバター 半沢 まり子 Web集客の仕組みづくりパートナー

40〜60代の起業女性を対象に、Web集客の仕組みづくりから運用・解析まで二人三脚でサポートしています。
コーチングスキルを活かしたヒアリングと、10年間のユーザーサポート経験を活かし、「時間がない」と悩むあなたを専門性と安心感で支える右腕的な存在として、事業の成長を後押しします。

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