ホームページを作っても集客できない…集客できるホームページの条件と改善のポイント

って思いながらも、何をどう直せばいいのかわからなくて、結局そのままになっている…という方、意外と多いです。

じつは、ホームページは「作っただけ」では集客できないんです。

集客できるホームページの条件というのがあって、その条件を知ると、「あ、私のホームページに足りないのはここだったんだ」と気づけると思います。

この記事では、そのホームページで集客できない5つの理由と、それぞれの改善ポイントをお伝えします。

「なんとなくうまくいっていない気がする」という状態から、ぜひ一緒に抜け出していきましょう。

そもそも「ホームページで集客できている状態」とは？

「集客できている」と聞いて、何をイメージしますか？

集客できているホームページとは、次の2つが両方できている状態のことです。

• 1つ目は、ターゲットに見つけてもらえていること。
  つまり、あなたのサービスを必要としている人が、検索などを通じてホームページに辿り着いている状態です。
• 2つ目は、訪問した人が次のアクションを取っていること。
  問い合わせでも、メルマガ登録でも、「この人に連絡してみようかな」という気持ちになって、実際に動いてもらえている状態です。

この2つのうち、どちらか一方でも欠けていると、集客はうまく回りません。

アクセスはあるのに問い合わせが来ない、という状態も、集客できていないホームページのひとつの形です。

では、この2つを満たせていないとき、具体的にどんな理由が考えられるのでしょうか？

次のセクションで一つひとつ見ていきましょう。

ホームページで集客できない5つの理由とは？

ここからは、集客できないホームページに共通して見られる5つの理由を見ていきます。

「どれか一つだけ」ではなく、複数当てはまることも多いので、自分のホームページを思い浮かべながら読んでみてくださいね。

理由1. 検索でターゲットに見つけてもらえていない

ホームページに辿り着いてもらうためには、まず「検索で表示される」ことが必要です。

これはSEO（検索エンジン最適化）の問題です。

SEOというと難しく聞こえるかもしれませんが、基本は「ターゲットが検索しそうな言葉を意識してページやブログを作る」ということです。

ホームページを公開しただけで特に何もしていない、ブログ記事を一度も書いたことがない、という場合は、まずここが最初の課題になります。

理由2. 訪問した人に「自分向けだ」と感じてもらえていない

検索で見つけてもらえても、ホームページを開いた瞬間に「なんか違う」と感じられたら、すぐに離脱されてしまいます。

たとえば、「女性起業家のWeb集客をサポートします」と書いてあるホームページと、「Webマーケティングのサポートをしています」とだけ書いてあるホームページでは、前者のほうが「あ、私のことだ」と感じてもらいやすいですよね。

ターゲットを絞ることへの怖さから、つい幅広い表現にしてしまいがちですが、「誰にでも向けた言葉」は「誰にも刺さらない言葉」になってしまうことが多いです。

理由3. 訪問者に専門性や実績が伝わるコンテンツがない

ホームページに辿り着いて、「自分向けかも」と感じてもらえたとしても、次に訪問者が考えるのは「この人、信頼できるの？」という点です。

あなたも何かを購入するとき、他の人のレビューや詳しい説明、実際に使っている様子などを見て検討しませんか？

ホームページを訪れた人も同じで、実績や事例、ブログ記事、お客様の声といったコンテンツが揃っていることで、「この人はちゃんとした専門家なんだ」という安心感が生まれます。

サービス案内と料金表だけのホームページでは、その安心感を作ることができません。

理由4. 訪問者が次に何をすればいいかわからない

と、ブログを読んで、そのままホームページを閉じてしまった経験、あなた自身もあるのではないでしょうか。

訪問者は、次に取るべき行動を自分で考えてくれません。

「お問い合わせはこちら」「まずは無料相談へ」「メルマガ登録で特典を受け取る」といった、具体的な次のステップが明示されていないと、せっかく興味を持ってくれた人がそのまま離れてしまいます。

これをCTA（Call To Action）と呼びますが、「どこに」「何を」「どんな言葉で」置くかが、集客できるホームページかどうかの分かれ目になることも多いです。

理由5. 更新・発信が止まっている

Googleは、定期的に更新されているサイトを「活きているサイト」として評価しやすい傾向があります。

逆に、何年も更新がないサイトは検索順位が上がりにくく、訪問者にも「このサービス、まだやってるの？」という不安を与えてしまうことがあります。

さらに、ブログ記事などのコンテンツが増えていかないと、検索に引っかかる要素も少ないままです。

新しいキーワードで検索されるたびに、あなたのホームページが見つかるチャンスが広がる、と考えると、発信を続けることの意味が見えやすいかもしれません。

「毎日更新しなきゃ」という必要はありません。月に1〜2本でも、続けることのほうがずっと大切です。

自分のホームページはどの理由に当てはまる？確認の仕方

5つの理由を読んで、「あ、これかも」と思うものはありましたか？

ここでは、それぞれの理由について、自分のホームページがどの状態にあるかを確認するためのポイントをお伝えします。

全部当てはまってしまった…と感じた方も、落ち込まないでくださいね。

どれか一つでも改善できれば、その分だけホームページは集客に近づいていきます。

優先順位をつけて、一つずつ取り組んでいけば大丈夫です。

ホームページは、整えるほど集客に近づいていく

ホームページで集客できない理由、5つを見てきました。

• 検索でターゲットに見つけてもらえていない
• 訪問した人に「自分向けだ」と感じてもらえていない
• 訪問者に専門性や実績が伝わるコンテンツがない
• 訪問者が次に何をすればいいかわからない
• 更新・発信が止まっている

どれか一つでも心当たりがあれば、そこが今のあなたのホームページの改善ポイントです。

あと、ホームページを整えることはとても大切ですが、ホームページ単体で集客のすべてが完結するわけではありません。

ホームページはあくまでも、Web集客の導線の中の一つのパーツです。

ブログやSNSで認知を広げ、メルマガやリードマグネットで関係を深めていく…という流れ全体が機能してはじめて、「自然と申し込まれる仕組み」ができあがります。

「ホームページは整えてきた。次は全体の仕組みを知りたい」という方は、こちらの記事もぜひ読んでみてくださいね。