Googleアナリティクス（GA4）を使ったホームページ改善の始め方｜数字の見方と優先順位の付け方
Googleアナリティクスは設定してあるけど、なんとなく開く気にならなくて…。
そう感じている起業女性は、けっこう多いです。
私がお話ししてきた起業女性で、最初から「Googleアナリティクス、見てますよ！」とおっしゃった方はほとんどいません。
Googleアナリティクス（GA4）は画面を開いた瞬間に数字とグラフが並んでいて、どこを見ればいいのか迷ってしまいますよね。
GA4にはたくさんの機能がありますが、最初から全部見ていこうとすると大変です。
まずは3つのポイントを確認する習慣をつけるだけで、「自分のホームページが今どんな状態か」がぐっとクリアになってきますよ。
この記事では、GA4に不慣れな方でもわかる3つの確認ポイントを説明します。
データが苦手でも大丈夫。
「とりあえず、ここを見ればいいのか！」「そして、こんなふうに改善案を考えればいいのね」そんなふうに感じてもらえるはずです。
では、一緒に見ていきましょう。
＼ SNSは苦手だけどWeb集客したい方へ ／
目次
Googleアナリティクス（GA4）はなぜホームページ改善に役立つの？
GA4を活用すると、ホームページに「何が足りないか」が数字として見えてくるようになります。
感覚や思い込みではなく、実際のデータをもとに改善の優先順位を決められるのが最大のメリットです。
「なんとなく更新」を続けても成果が出にくい理由
ホームページを作ったけれど、問い合わせがなかなか来なくて、「デザインを変えてみようかな」「もっとブログを書かないといけないかな」と、なんとなく手を動かしてしまうことはないでしょうか？
ついついやりがちですが、根拠のない改善を繰り返しても、成果にはつながりにくいです。
たとえば、そもそもホームページへのアクセスがほとんどない状態でデザインをどれだけ磨いても、見てもらえる人が増えなければ意味がありません。
逆に、アクセスはあるのに問い合わせが来ない場合は、内容や導線に課題がある可能性が高いです。
原因によって打ち手はまったく変わります。
だからこそ、「今どんな状態か」をデータで把握することが、一番の近道なんですよ。
Web集客の流れと数字の関係を理解する
Web集客には大きく「認知→興味→教育→申込」という流れがあります。
ホームページが機能しているかどうかも、この流れに沿って確認するとわかりやすくなります。
STEP
認知されている？
まず「認知」の段階では、そもそもターゲットとなる人がホームページにたどり着いているかどうかを見ます。
STEP
興味を持たれている？
次の「興味」の段階では、訪れた人がコンテンツをちゃんと読んでいるかを確認します。
STEP
教育・申し込みへ
そしてその先の「教育」や「申込」へ進んでもらうために、読んだ人がメルマガ登録や申し込み、問い合わせへ自然に動いてもらえる導線になっているかを見ていきます。
GA4は、この流れのどこでつまずいているかを可視化してくれるツールです。
全部を一度に追おうとしなくて大丈夫。
まずは入口の「認知」と「興味」の部分から確認していきましょう。
まず習慣にしたい3つの確認ポイント
最初から、GA4の多くの機能を確認しようとしなくて大丈夫です。
まずはこの3つを月に1回、確認するようにしていきましょう。
確認1 そもそもアクセスされているか（認知できているか）
最初に確認したいのは、ホームページにどのくらいの人が訪れているかです。
GA4を開いたときに最初に表示される「ホーム」画面で、「アクティブユーザー」と「表示回数」を見てみましょう。
まずはざっくり「先月、何人くらい来てくれたかな？」というレベルで把握するところから始めてみてください。
ホームページを作成したばかりや、更新頻度が緩やかなホームページの場合は、月に数人〜数十人ということもあるでしょう。
「少ない…」と落ち込まなくて大丈夫です。
大切なのは今の数字を把握して、月ごとの変化を追えるようにしておくことです。
確認2 ターゲット属性の人が来ているか（届くべき人に届いているか）
アクセスがあることを確認したら、次は「どんな人が来ているか」を見てみましょう。
GA4の「レポート」→「ユーザー属性」→「概要」から、訪問者の年齢層や性別を確認できます。
たとえばターゲットが40〜50代の女性であれば、その層からのアクセスが多いかどうかをチェック。
「アクセスはあるのに問い合わせが来ない」という場合、ターゲット以外の層が多く流入しているケースがよくあります。
数だけでなく「誰が来ているか」まで見ることで、コンテンツの方向性を見直すヒントが得られます。
確認3 記事がちゃんと読まれているか（興味を持ってもらえているか）
3つ目は、訪問した人がコンテンツをちゃんと読んでくれているかの確認です。
「レポート」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」を開くと、どの記事がよく読まれているかと、各ページの「アクティブユーザーあたりの平均エンゲージメント時間」が確認できます。
これは、ユーザーが実際にそのページを見ていた平均時間です。
ブログ記事であれば、読むのに2〜3分かかる内容でも平均が30秒以下だとほとんど読まれていない可能性があります。
よく読まれている記事とそうでない記事を比べてみると、タイトルや内容の違いが見えてきて、改善のヒントが得られますよ。
数字を見たら「次の一手」を考える
3つの確認ポイントで現状が見えてきたら、次はその数字をもとに「何を改善するか」を考えてみましょう。
難しく考えなくて大丈夫です。
「今月はここを一つだけ改善してみよう」という気持ちで取り組むのがちょうどいいですよ。
アクセスがほとんどない場合
まずやりたいのは、ホームページへの入口を増やすことです。
ホームページは作っただけでは検索に表示されにくく、しばらくはアクセスがほとんどない状態が続くことも珍しくありません。
そこで有効なのが、ブログ記事を定期的に更新することです。
検索エンジンは更新されているサイトを評価しやすい傾向があるため、記事を積み重ねることでじわじわとアクセスが増えていきます。
また、SNSでブログ記事をシェアしてホームページへ誘導する流れを作るのも効果的です。
「SNSで認知→ホームページで詳しく知る」という動線を意識してみましょう。
あわせて読みたい
「ブログやSNSに反応がない…」お客様に興味を持ってもらう発信のコツとは？
ブログやSNSで発信しても反応が薄い…と悩んでいませんか？この記事では、無理に売り込まなくてもお客様に興味を持ってもらえる発信のヒントをお届けします。
ターゲット以外からのアクセスが目立つ場合
この場合、発信しているコンテンツのテーマやキーワードを見直すことが有効です。
たとえば「40〜50代の起業女性」をターゲットにしているのに、10〜20代の流入が多い場合は、記事のテーマや言葉の選び方がターゲット層とズレている可能性があります。
ターゲットが実際に検索しそうなキーワードや悩みに寄り添ったテーマで記事を書くことで、少しずつ届くべき人に届くようになっていきます。
ホームページのトップページやプロフィールページも、「誰のためのサービスか」が一目でわかる内容になっているか、改めて見直してみるといいかもしれません。
あわせて読みたい
売り込まずに選ばれる起業女性になるには？”認知される発信”の始め方
「SNSやブログを頑張ってるのに、全然見てもらえていない気がする…」と悩む起業女性へ。“認知される発信”の基本ステップと、お客様に届くお客様像のつくり方をやさしく解説します。
平均エンゲージメント時間が短い場合
UXリサーチの権威であるNielsen Norman Groupの調査によると、ユーザーがページを離れるかどうかを判断するのは訪問後の最初の10秒間が特に重要で、この数秒間の離脱確率は非常に高いとされています。
（出典：Nielsen Norman Group https://www.nngroup.com/articles/how-long-do-users-stay-on-web-pages/）
逆に言えば、最初の10秒を乗り越えてもらえれば、その後2分以上読み続けてもらえる可能性も出てくるということです。
記事は読まれていても滞在時間が短い場合は、「読み始めてすぐに離脱している」サインかもしれません。
まず見直したいのは、記事の冒頭部分です。
「この記事を読むと何がわかるのか」
「自分の悩みに答えてくれる記事なのか」
が最初の数行で伝わらないと、読み進めてもらえないことがよくあります。
また、文章が長すぎて読みにくい、見出しがなくてどこに何が書いてあるかわかりにくい、といった構成上の問題が原因のこともあります。
段落を短くしたり、見出しをつけて探しやすくしたりするだけで、読まれ方が変わることも多いです。
データを味方にすれば、ホームページ改善の方向性が見えてくる
Googleアナリティクス（GA4）は難しそうに見えるかもしれませんが、最初から使いこなす必要はありません。
まずは今回紹介した3つの確認ポイントを、月に1回見る習慣をつけるところから始めてみてください。
「先月より少しアクセスが増えた」「この記事はよく読まれているな」そんなふうに自分のホームページの変化に気づけるようになると、改善の方向性が自然と見えてきます。
勘や思い込みではなく、数字をもとに一つずつ手を打てるようになるのが、GA4を使う一番の醍醐味です。
この3つの確認が習慣になってきたら、次のステップとして、Search Console（サーチコンソール）との連携でどんなキーワードで流入しているかを確認したり、コンバージョン設定でメルマガ登録や問い合わせの数を計測したりと、さらに精度の高い改善ができるようになっていきますよ。
焦らず、一歩ずつ広げていきましょう。
データを味方につけることで、ホームページはただ「存在するもの」から「集客してくれるもの」へと変わっていきます。
まずは今月、GA4を開いてみるところから始めてみませんか？
